• Los daños ocasionados por accidentes, transporte, fluctuaciones de voltaje de red doméstica, cortocircuito o mala instalación, distinta a la indicada en las especificaciones del producto, no están cubiertos por la garantía.
  • La mercancía viaja por riesgo y cuenta del cliente.
  • Sólo se realizarán cambios inmediatos las primeras 48 horas, si el producto posee desperfectos de fábrica.
  • Luego de 48 horas de cambio inmediato, aplica la condición de garantía, que consiste en revisión de 15 a 20 días a partir de la fecha en que recibe el producto. Cumplido este lapso de tiempo dependiendo de la falla que posea, se le informará al cliente el status del equipo, si existe cambio del hardware, pieza o reemplazo del equipo por parte del fabricante o centro técnico autorizado.
  • Cualquier contratiempo con el servicio de encomienda en cuanto al retardo en la entrega, no es responsabilidad de la empresa.
  • Los pedidos únicamente son despachados en modalidad C.O.D. (Pago del flete en destino), a menos que el cliente solicite que se envíe cancelado. Dicho esto debe depositar el monto adicional del envío.